1С Предприятие платформа 8.2 (8.2.10.82). Открываем личную карточку сотрудника и в правой части формы есть окно "Справка формы" содержит описание по работе с программой. "Как создать документ по этому сотруднику?" и т.п. показывает просто пустое белое окно. В документе "Начисление зарплаты" при нажатии на "рассчитать с комментарием" открывается пустое окно. Помощь в программе отражается корректно. Gecko установлен. Проблему решает ieinstall
Могли бы вы уточнить как открыть данную форму, желательно с полной последовательностью действий.
Справка не отображается для любой формы. В типовых конфигурациях 1С справкой снабжены формы наиболее значимых объектов предметной области. Например, формы списка и элемента справочников контрагентов и номенклатуры, формы документов Реализация товаров и услуг, Заказ покупателя, т.п. Открыть форму списка справочника номенклатуры можно через меню Справочники. В панели управления практически каждой формы есть круглая кнопочка желто-оранжевого цвета со знаком вопроса, с подсказкой "Открыть справку (F1)". При нажатии на эту кнопку открывается окно с текстом справки (в окне должен быть текст справки ПО ТОМУ ОБЪЕКТУ, В ФОРМЕ КОТОРОГО НАЖАТА КНОПОЧКА). Дополнение к описанию ошибки. Не отображается справка в режиме конфигуратора. В дереве конфигурации нажимаем правой кнопкой на элемент метаданных (например, на справочник номенклатуры), выбираем "Справочная информация". Должен отобразиться текст справки, который должен быть доступен для редактирования. В 8.1 отображался, в 8.2- нет. Проверялось на ubuntu 10.04.
Протестировал в бутылке bugs/5540 справка очень долго грузится (около 10 минут) но никаких багов найдено не было. Протестировал на Virtualbox Ubuntu10.4 обновил wine sql до 7.23/14 бага воспроизводиться, окна справки если открыть их по кнопке с вопросиком в всевозможных формах отображаться некорректно.
Эта бага - точно дубль существующей баги по 8.1, только я не могу найти первоначальную. На мой взгляд, в ближайшее время оно не заработает без IE. Может быть, стоит оставить на версию 2.0, где будет новый gecko.
Поискал и нашел http://bugs.etersoft.ru/show_bug.cgi?id=3563 вроде как аналогичная проблема 8.Х *** This bug has been marked as a duplicate of bug 3563 ***