После установки самого Гаранта начинается установка данных, но после ввода отзыва выдается сообщение об ошибке. Ведется выяснение обстоятельств.
*** Bug 3819 has been marked as a duplicate of this bug. ***
Было выяснено что если устанавливать прошлую версию Гарант 7.2, то установка программы и данных проходит успешно. to vitperov: можешь посмотреть на ошибки!? Для получения отзыва нужно направить письмо на "Гарант.Служба технической поддержки" <hotline@garant.ru>
Было выяснено что версия 7.2 устанавливается на 1.0.10 через wine98 без ошибок. Надо искать в чем проблема.
Да, проблему увидел. Она возникает сразу после ввода полученного кода. В консоли при этом вообще ничего не пишется.
При отладке по каналу shell в консоли пусто. При отладке по каналу ntdll подозрительные сообщения типа: warn:ntdll:NtCreateFile L"\\??\\C:\\Program Files\\Garant-Local\\Logs\\datasetup\\" not found (c0000035) trace:ntdll:NtReadFile (0x2e0,(nil),(nil),(nil),0x3b1cdd4,0x3b1ce5c,0x00000200,(nil),(nil)),partial stub! warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\Program Files\\Garant-Local\\apps\\winNT\\mscoree.dll" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\Program Files\\Garant-Local\\apps\\winNT\\mscoree.dll" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\system32\\mscoree.dll" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\system\\mscoree.dll" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\mscoree.dll" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\system32\\mscoree.dll" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\mscoree.dll" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\command\\mscoree.dll" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\Program Files\\Garant-Local\\apps\\winNT\\mscoree.dll" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\Program Files\\Garant-Local\\apps\\winNT\\mscoree.dll" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\system32\\mscoree.dll" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\system\\mscoree.dll" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\mscoree.dll" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\system32\\mscoree.dll" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\mscoree.dll" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\command\\mscoree.dll" not found (c0000034) и ещё: warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\Program Files\\Garant-Local\\apps\\krnl386.exe16" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\Program Files\\Garant-Local\\apps\\krnl386.exe16" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\system32\\krnl386.exe16" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\system\\krnl386.exe16" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\krnl386.exe16" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\system32\\krnl386.exe16" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\krnl386.exe16" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\command\\krnl386.exe16" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\Program Files\\Garant-Local\\apps\\system.drv16" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\Program Files\\Garant-Local\\apps\\system.drv16" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\system32\\system.drv16" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\system\\system.drv16" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\system.drv16" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\system32\\system.drv16" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\system.drv16" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\command\\system.drv16" not found (c0000034) аналогично: warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\system32\\gdi.exe16" not found (c0000034) warn:ntdll:NtQueryFullAttributesFile L"\\??\\C:\\windows\\system32\\user.exe16" not found (c0000034)
На всякий случай попробовал установить в бутылку dotNet. Не помогло. Трейс по каналу ole ничего не даёт: trace:ole:DllMain 0x7e9c0000 0x2 (nil) trace:ole:DllMain 0x7e9c0000 0x3 (nil) trace:ole:DllMain 0x7e9c0000 0x2 (nil)
Трейс по каналу setupapi ничего не выводит. Сделал трейс по каналу file. Ничего подозрительного не увидел
Даю багу в общий доступ
При установке запускается несколько приложений: pid threads parent executable (all id:s are in hex) 00000008 1 00000000 'datasetup.exe' 00000032 1 00000008 'garant.exe' 0000002d 14 00000032 'F1Shell.run' 00000060 4 0000002d 'F1DataSetup.run' За графический интерфейс при вводе пароля отвечает F1DataSetup.run Пробывал перехватывать отладчиком исключения - исключение возникает только после ошибка (при нажатии на OK в окне сообщения об ошибке) При подключении отладчиком к F1Shell.run ситуация та же самая
при подключении к datasetup.exe или garant.exe исключения вообще не происходит
К сожалению, отладку осложняет необходимость получения отзыва. Может быть придумать что-то с получением полного лога один раз, или запросить о похожей программе? Или попросить разработчиков посмотреть?
перевешиваю на тестеров для: - поставить новый Гарант ~7.31..... - проверить его работоспособность на 1.0.11 - отписать здесь о полученном результате.
(In reply to comment #12) > перевешиваю на тестеров для: > - поставить новый Гарант ~7.31..... По прежнему не ставиться. Ошибка при установке файлов-данных. Для получение отзыва на пароль нужно отправлять письмо на "hotline@garant.ru" <hotline@garant.ru> Нужно сделать установку, очень много нареканий по этому поводу.
Created attachment 1319 [details] Ошибка при установке Гаранта При установке Гаранта из /var/ftp/pvt/Windows/Law - правовые/Garant 7.3.1/LOCAL в 1.0.11-eter8/3 получаю сообщение об ошибке (см. скриншот). Не понял, что за отзыв на пароль, зачем он нужен.
(In reply to comment #14) > Created an attachment (id=1319) [details] > Ошибка при установке Гаранта > > При установке Гаранта из /var/ftp/pvt/Windows/Law - > правовые/Garant 7.3.1/LOCAL в 1.0.11-eter8/3 получаю > сообщение об ошибке (см. скриншот). Гарант нужно устанавливать через wine98 > > Не понял, что за отзыв на пароль, зачем он > нужен. Это понадобится в дальнейшем при установке.
Гарант ищет файл с шаблоном, содержащим "!", которого там быть не должно. Это приводит к ошибке. Откуда берётся такой шаблон, не ясно. 004f:Call KERNEL32.FindFirstFileA(007ebb80 "C:\\Program Files\\Garant-Local\\data2\\data*!???",02b1f910) ret=008268f3 ............... 004f:Ret KERNEL32.FindFirstFileA() retval=ffffffff ret=008268f3 004f:Call KERNEL32.GetLastError() ret=005d1d58 004f:Ret KERNEL32.GetLastError() retval=00000002 ret=005d1d58
(In reply to comment #16) > Гарант ищет файл с шаблоном, содержащим "!", > которого там быть не должно. Это приводит к > ошибке. Откуда берётся такой шаблон, не > ясно. Можно писать в гарант и спрашивать у них, они рады нам помогать.
Откуда берётся шаблон data*!??? не ясно. Первый раз в логах он появляется в качестве аргумента lstrlenA. Сделал хак, заменяющий '!' в шаблоне на '.'. В логах появилась ошибка при удалении файла data2\data.lic. Это ошибка при проверке sharing, возникающая из-за того, что перед удалением файл открывается. Пробовал возврашать из DeleteFileW как TRUE, так и FALSE. Всё равно выдаётся сообщение о неопознанной ошибке.
Выложил патч. Ошибка, как ни странно, связана с контролом treeview. При открытии окна "Мастер установки данных" в treeview контроле отображается БД, которая будет установленна. При этом в static контролах ниже выводится название этой БД и сколько места потребуется. В wine этого не происходит - static контролы не заполняются. При этом, скорее всего, установщик не подсчитывает сколько место ему надо и не получает информацию о БД. Для выполнения этих действий надо вручную выбрать сначала корневой элемент treeview, а потом саму БД. При этом происходит посылка WM_NOTIFY диалогу и установка проходит без ошибок. Эти действия должны происходить при создании диалога и всех его контролов. Но из-за того, что элемент treeview не может быть повторно выбран этого не происходит. Решение - откатить патч, запрещающий повторное выделение элементов treeview. Протестировал установку на реальной БД - ошибка не проявляется.
Принято. WINE@Etersoft 1.0.11 eter11/eter6
У меня не получилось на 11/6 установить файлы данных (ошибка 3816). Проблема та же, не видит, откуда эти данные брать. (Дистрибутив не найден. Пожалуйста, укажите путь к дистрибутивному диску вручную)
Вообще здесь обсуждалась другая проблема. Судя по всему, ваша ошибка у нас не воспроизводится. Попробуем запросить подробности. Илья?
Прошу прощения, в предыдущем своем сообщении отослал не на ту ошибку. Речь шла о 3819, а так как она признана повтором 3806, а 3806 была пофиксена, поэтому отписался сюда.
Похоже, ситуация ясна. 3819 - не дублирует эту ошибку, т.к. проблемы разные. Чтобы избежать путаницы, предлагаю эту багу закрыть, а 3819 переоткрыть. Все дальнейшее обсуждение проблемы надо вести в 3819.
