Bug 5540

Summary:	1С Предприятие 8.2 Справка формы пустое окно
Product:	WINE@Etersoft	Reporter:	Павел Кучерявый <pol_k>
Component:	Internet Explorer / Gecko	Assignee:	Marat Sharipov <regan>
Status:	CLOSED DUPLICATE	QA Contact:	Денис Баранов <baraka>
Severity:	major
Priority:	P4	CC:	baraka, kondratyuk, sukhano1
Version:	2.0
Target Milestone:	---
Hardware:	PC
OS:	Mandriva
Whiteboard:
Заявки RT:		Связано с:
Дата напоминания:
Bug Depends on:
Bug Blocks:	42

Description Павел Кучерявый 2010-04-30 13:00:04 MSD

1С Предприятие платформа 8.2 (8.2.10.82). Открываем личную карточку сотрудника и в правой части формы есть окно "Справка формы" содержит описание по работе с программой. "Как создать документ по этому сотруднику?" и т.п. показывает просто пустое белое окно. В документе "Начисление зарплаты" при нажатии на "рассчитать с комментарием" открывается пустое окно.
Помощь в программе отражается корректно.
Gecko установлен.
Проблему решает ieinstall

Comment 1 Денис Баранов 2010-10-05 21:56:40 MSD

Могли бы вы уточнить как открыть данную форму, желательно с полной последовательностью действий.

Comment 2 Дмитрий Суханов 2010-10-25 08:38:11 MSD

Справка не отображается для любой формы. В типовых конфигурациях 1С справкой снабжены формы наиболее значимых объектов предметной области. Например, формы списка и элемента справочников контрагентов и номенклатуры, формы документов Реализация товаров и услуг, Заказ покупателя, т.п. Открыть форму списка справочника номенклатуры можно через меню Справочники.
В панели управления практически каждой формы есть круглая кнопочка желто-оранжевого цвета со знаком вопроса, с подсказкой "Открыть справку (F1)". При нажатии на эту кнопку открывается окно с текстом справки (в окне должен быть текст справки ПО ТОМУ ОБЪЕКТУ, В ФОРМЕ КОТОРОГО НАЖАТА КНОПОЧКА).

Дополнение к описанию ошибки. Не отображается справка в режиме конфигуратора. В дереве конфигурации нажимаем правой кнопкой на элемент метаданных (например, на справочник номенклатуры), выбираем "Справочная информация". Должен отобразиться текст справки, который должен быть доступен для редактирования. В 8.1 отображался, в 8.2- нет. Проверялось на ubuntu 10.04.

Comment 3 Marat Sharipov 2010-10-29 17:28:19 MSD

Протестировал в бутылке bugs/5540
справка очень долго грузится (около 10 минут) но никаких багов найдено не было.

Протестировал на Virtualbox Ubuntu10.4
обновил wine sql до 7.23/14
бага воспроизводиться, окна справки если открыть их по кнопке с вопросиком в всевозможных формах отображаться некорректно.

Comment 4 Константин Кондратюк 2010-11-01 10:38:08 MSK

Эта бага - точно дубль существующей баги по 8.1, только я не могу найти первоначальную.

На мой взгляд, в ближайшее время оно не заработает без IE. Может быть, стоит оставить на версию 2.0, где будет новый gecko.

Comment 5 Marat Sharipov 2010-12-19 16:43:23 MSK

Поискал и нашел
http://bugs.etersoft.ru/show_bug.cgi?id=3563
вроде как аналогичная проблема 8.Х

*** This bug has been marked as a duplicate of bug 3563 ***